CONDITIONS GENERALES DE VENTE

1. L’ACTIVITÉ

1.1 CONDITIONS DE PARTICIPATION

Nos activités sont ouvertes à tous, néanmoins il y a quelques conditions de sécurité.

Il est impératif que chaque participant soit en bonne santé et en pleine forme le jour de l’activité, et ne pas faire l’objet d’une contre indication médicale. D’autre part, chaque participant devra être attentif et bien exécuter les consignes données par le professionnel tout au long de l’activité.

Important : Vous ne faites pas l’objet d’une contre indication médicale, mais vous êtes dépendant de soins ou de traitements médicaux spéciaux particuliers, ou encore votre état de santé nécessite une attention particulière (mal au dos, souci à une articulation), vous devrez impérativement en informer le moniteur avant le départ de l’activité.

Pour le Canyoning, il est impératif de savoir nager et savoir s’immerger sous l’eau. Pendant la sortie, il faudra être muni d’une paire de chaussures de sport en bon état (et non pas des chaussures typés sandales). Les activités que nous vous proposons se pratiquent dans un milieu naturel non sécurisé : rivières, canyons, falaise, montagne… Il faut de ce fait être conscient des risques inhérents à la pratique de ces activités.

1.2 RÉSERVATION

Aucune sortie n’est programmée à l’avance. Elles sont décidées en fonction de vos envies dans la limite de dates disponibles. Pour les individuels, les sorties sont assurées en général à partir de 4 personnes pour un tarif normal, sauf indiqué autrement. Si vous êtes moins que le nombre minimum, la sortie est assurée pour un tarif « engagement guide ». Nous pouvons également vous regrouper avec d’autres petits groupes sans garantie que la sortie se fasse.

Le tarif dégressif est applicable en général à partir de 6 personnes faisant partie d’un même groupe déjà constitué et non pas après regroupement de plusieurs autres par nos soins. Pour les comités d’entreprise ou les collectivités, un devis est établi avant la sortie. Le tarif proposé est un tarif engagement guide indivisible pour 8 personnes maximum (sauf mention contraire). Ce tarif est un forfait quelque soit le nombre de participants.

Le client s’engage à envoyer les tailles en centimètres, les poids en kilogramme et les pointures de chaque participant au moins 1 jour (24h) avant l’activité afin qu’il puisse prévoir le matériel adapté.

1.3 MATÉRIEL

Pour la pratique de l’activité, Ras de l’eau s’engage à fournir une combinaison néoprène, des chaussettes néoprène, un harnais de sécurité équipé de deux longes, d’un descendeur et d’un casque.

Il s’agit du matériel de qualité, qui réponds aux normes EPI en vigeur.

Ras de l’eau, ne fournit pas de chaussures pour la pratique du canyoning.

1.4 PAIEMENT

Les paiements se font sur place le jour de l’activité, en liquide ou par chèque. Les prix indiqué sur le site sont exprimés en euros, T.T.C. Nous ne disposons pas de moyen de paiement par carte bleue. Pour les comités d’entreprises et les collectivités, ce paiement peut se faire par virement une fois la facture reçue. Comme le prévoit la loi, le délai de paiement après reception de la facture est de 30 jours.

1.5 ANNULATION

Seul le guide en charge de l’activité canyoning est décisionnaire en cas d’annulation de la sortie. En cas d’annulation de la part de Ras de L’eau, tout acompte est remboursé, ou une date alternative peut être décidé ensemble avec le client. Il est également possible de changer de canyon la date même, pour les raisons de crues ou autres. Si ce canyon alternatif est affiché plus cher que le canyon prévu, le même prix que prévu est gardé. Si le canyon est moins cher, le tarif sera celui du canyon moins cher.

Les frais de transport sur les lieux de pratique ne peuvent rentrer en considération. La cause principale d’annulation reste la météo ou les niveaux d’eau trop élevés. La pluie ou un orage local n’entrainent en rien l’annulation de facto des prestations proposées. L’état du niveau d’eau des canyons peut être consulté sur le site : www.vigicrues.gouv.fr

Le guide pourra refuser l’accès à l’activité s’il constate un état de santé, de forme physique inadapté à la pratique du canyoning ou un comportement douteux. (Ivresse, stupéfiants).

Dans le cas d’annulation de la part du client dans moins de 48h de la prestation, la prestation sera facturé à 70%. Si l’annulation est demandé dans un délai plus grand que les 48h avant la prestation, rien ne sera facturé.

2. ASSURANCE

Nous conseillons à chaque participant d’être couvert par une assurance en responsabilité civile ou une assurance individuelle accident pour la pratique du canyoning auprès d’une compagnie d’assurance.

L’assurance responsabilité civile du guide ne pourrait se substituer à la responsabilité individuelle de chaque participant. Tant sur l’accès routier au canyon que sur le canyon en lui-même. La RCP du moniteur ne pourra en aucun cas être engagée.

En cas d’accident la responsabilité du moniteur est entièrement dégagée à partir de l’instant ou les services de secours prennent en charge la personne blessée. Si une hospitalisation s’avère nécessaire elle sera du ressort de l’assurance personnelle de la victime.

Le moniteur ne pourra être tenu responsable en cas de perte, de vol ou de détérioration d’objets personnel que les pratiquants pourraient emmener avec eux pendant la durée de l’activité : appareil photo, caméra, bijoux, lunettes…

3. DROIT D’IMAGE

En participant à l’une de nos activités, vous acceptez expressément et sans restriction, que votre image soit utilisée à des fins promotionnelles et publicitaires sur tous nos supports « papiers » et nos outils de communication et télécommunication modernes (Vidéos, Photos, Site Internet, Réseaux Sociaux), sauf demande écrite de votre part, adressée par lettre recommandée avec accusé de réception et photo pour votre identification. Conformément à la Loi n°78-17 du 6 janvier 1978 relative à l’informatique, aux fichiers et aux libertés, vous disposez d’un droit d’accès et de rectification ou suppression des informations vous concernant.